|
|
WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE
دورة المبيعات الهاتفية
مقدمة عن الدورة :
لا يتوقف مندوبو المبيعات عن تعلم وتبنيأ
ساليب وطرق جديدةلتحسين وتطوير
مهاراتهم في البيع، افتراضياً جميع العاملين
في مجال المبيعاتيستعملون الهاتف
للبيع وللتسويق ولو لفترة زمنية قصيرة،
ربما حان الوقت لتقيِماستعمالك للهاتف
ومعرفة ما هي المجالات التي يشكل
استعمال الهاتف فيها أداة ناجحةومفيدة.
باستطاعة الهاتف أن يكمِل، يحسِن وأن
يستبدل طرق أخرى في البيع والتسويق،
وباستطاعته أن يزيد بشكل كبير من عمليات
البيع الناجحة
أهداف الدورة :
تحسين مهاراتك في التواصل، قدرتك على الإقناع، وتطور
قدرتك على تخصيص المكالمات الهاتفية حسب الزبون
وحسب الموقف والحالة.
مفردات الدورة :
•تحسِن مهاراتك، حسِن دخلك
•التعامل مع المنافسة
•بناء الثقة والاحترام
•كشف الذات
•أهمية مهارات التواصل الجيدة
•كيف تطور أسلوبك
•الأسلوب الأساسي
•مثال توضيحي
•كيف تخصص الأسلوب وتجعله مناسباً لك
•تطوير الأسلوب
•التحضير المسبق للمكالمات
•كيف تجعلهم يعاودون الاتصال بك
•المتابعة
•ماذا عليك أن تقول إذا كان الهاتف هو وسيلتك الوحيدة
تقديم المستشار تونى زكرياكلية ولدنبرج الدولية
WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE
www.waldenburginternationalcollege.org.uk
للتفاصيل
Wicm32@yahoo.com