|
|
تعرف الإعاقة الحركية بأنها اضطراب و خلل غير حسي تمنع الفرد من استخدام جسمه بشكل طبيعي للقيام بوظائف الحياة اليومية.
إحراج أو إحباط, فالتعامل مع المعاق حركيا بحاجة إلى نوع من الشفافية حتى نبعد عنه الخطر الذي قد يصيبه.
أهم النقاط الأساسية التي يجب مراعاتها في التعامل مع الشخص المعاق حركياً:
1- لا تقدم المساعدة للمعاق حركيا ألا إذا طلب منك ذلك.
2- نفذ التعليمات المعطاة من قبل المعاق وخاصة إذا تعاملت معه للمرة الأولى.
3-عند الدخول لمكان ضيق لا تقدم المساعدة له لأن ذلك قد يسبب بعض الإصابات بالنسبة للكرسي المتحرك.
4-لا تتعامل مع المعاق حركيا بشكل مفاجئ, بل لابد لأي خطوة تخطوها معه أن يكون مخطط لها جيدا.
5-أثمن ما لدى المعاق حركيا كرسيه أو الأجهزة المعنية فاحرص على هذه الأجهزة من (الزجاج – الدبابيس – الماء – المسامير).
6-إن تجمع الناس حول المعاق حركيا عند نزوله أو صعوده من السيارة وكأنه كائن غريب يسبب له إحراج.
7-لابد من معرفة الناس لاحتياجات المعاق حركيا وخاصة في الأماكن العامة فدعوه يتصرف بحريه دون إحراج.
8- لابد من تعديل البيئة المحيطة بالمعاق حركيا وتسهيل الأماكن للتنقل بحرية مثل ماكينات الصرف الآلي لابد أن تكون في مستوى الارتفاع الذي يناسبه.
9- في حالة الصعود للمنحدر يجب الحذر من الانزلاق.
10-في حالة النزول من المنحدر يجب أن يكون النزول من الخلف وببطء.
11-لا تتحدث مع المعاق حركيا وأنت من خلفه, تحدث معه وجها لوجه.
12- إذا احتاج المعاق حركيا مساعدة عند ركوبه السيارة لابد من وضع يد المرافق تحت إبط المعاق مع حضنه وهو رافع يده ومن ثم رفعه للسيارة.
إتيكيت استقبال الأشخاص المعاقين:
تتعدد المواقف مع الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة ولكل مقام مقال كما هو معروف، فلابد من وجود ضوابط وقواعد للذوق واللياقة تحكم التعامل مع هؤلاء الأشخاص المعاقين.
إتيكيت الاستقبال:
– تحديد أماكن الاستراحة التى يمكن الوصول إليها بسهولة، أماكن التليفونات … وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل متاحة عليك بتوفير البدائل علي الفور مثل أى حجرة خاصة أو حجرة للموظفين تحتوى علي مثل هذه الإمكانيات حتى وإن كان مكتبك، مع توفير كوبآ من الماء.
– التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما ترحب شفهيآ بمن تستقبله لا ترفع نبرة صوتك مالم يطلب منك ذلك.
– عندما تقدم الشخص الذى يعانى من إعاقة ما، فمن اللائق أن تصافحه بالأيدى حتى وإن كان الشخص يركب يدآ صناعية أو بها إصابة ما:
1- من المقبول المصافحة باليد اليسرى.
2- بالنسبة للشخص الذي لا يستطيع مصافحتك بالأيدى، عليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به والاعتراف بوجوده.
والله وايد ناس مايعرفون يتعاملون وياهم وهذا الشي يخليهم يتضايقون او يحسون بشي ناقصهم
معنه الاغلبية ماتقصد من جهل وليس من تعمد
مشكورة حياتى ع موضوعج المهم والحلو 
تقبلى مرور يالغالية
مشكوووووورين على المرور جزاكى الله خيرا
.gif "Eh S(7)")